PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Fica tranquila que aqui no site da MILOS a sua segurança é prioridade pra gente. não divulgamos dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.
Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema - desde a senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito - são codificadas. as operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros. e só utilizamos as informações fornecidas por você pra prestação dos nossos serviços quando necessário, ok?.
Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. já reparou no cadeado fechado que está no cantinho inferior da tela? ele é a garantia de que utilizamos uma empresa especializada em te fornecer um ambiente seguro!
Ao comprar pela primeira vez no site da MILOS, é preciso que você preencha o seu cadastro. nas vezes seguintes, só será necessário informar seu login (e-mail) e senha, o que vai facilitar a finalização das suas próximas compras! ?? Apenas os seus dados cadastrais como, nome, telefone, e-mail, cep e data de nascimento, vão ficar armazenados em nosso sistema.
O número de seu cartão de crédito e qualquer outra informação sobre pagamento não será armazenada, a não ser que você opte em “comprar com 1 click”, onde as informações cadastrais de cartões de crédito escolhidos por você ficarão armazenadas em seu perfil, em sigilo, exibindo somente os últimos quatro números do cartão.
POLÍTICA DE ENVIO
Os prazos pra entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local de entrega. pra consultá-los, basta colocar o cep do seu endereço de entrega no fechamento da compra e consultar os prazos disponibilizados pelas transportadoras.
Fica de olho, pois esses prazos são informados pelos correios e transportadora, e começam a contar a partir da aprovação do pedido pela administração do seu cartão. a liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas.
Compras feitas e aprovadas até meia-noite serão processadas a partir do próximo dia útil. pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito.
Vale informar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. nesses casos, avisaremos aos clientes;
Atualmente, disponibilizamos os envios via PAC e Sedex.
Pedidos acima de R$ 400,00, o PAC é grátis para todo o Brasil.
Disponibilizamos a retirada em nossa loja, para isso basta optar pelo frete: retirada na Loja.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Como solicito a devolução de meu pedido?
1)Para solicitar a sua troca nos envie um e-mail para "contato@usemilos.com.br" com os seguintes dados:
- Título do e-mail: Devolução/Troca
- Número do pedido.
- Peça que deseja trocar ou devolver.
- Motivo
2)Para que a Devolução/Troca seja realizada , deve-se atentar aos seguintes pontos:
-só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores; :
- não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
-observe se sua peça está intacta, com a etiqueta de troca afixada nela;
-o produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
-caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
3)Do prazo para Troca/Devolução:
-Produtos com defeito terão Garantia de 90 (noventa) dias contados da entrega da mercadoria no destino final.
-Produtos sem defeito terão Garantia de 7 (sete) dias contados da entrega da mercadoria no destino final.
4)Do Frete:
-Em caso de Devolução/Troca de produtos com defeitos o Frete será Grátis.
-Caso o produto não possua defeitos nós dividimos o frete com a Cliente - disponibilizamos um código de postagem para que a mercadoria seja enviada para a Loja sem custos, enquanto que frete de retorno fica por conta da Cliente.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
- Cartões de crédito/débito
- Boletos
- Pix