Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário e cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex e Hipercard). Parcelamos em até 3x sem juros.
Posso alterar ou cancelar um pedido depois de finalizado?
Pedidos só podem ser alterados ou cancelados em até 1 hora após a confirmação. Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp se precisar fazer ajustes.
Meu pagamento via boleto não compensou, e agora?
O boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar. Após esse prazo, se o pagamento não for confirmado, o pedido será automaticamente cancelado.
Recebi um e-mail dizendo que meu pagamento foi recusado. O que devo fazer?
Verifique se os dados do cartão estão corretos ou tente outro método de pagamento. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco.
Vocês oferecem descontos ou cupons?
Sim! Divulgamos cupons promocionais nas nossas redes sociais e para quem está na nossa lista de e-mails. Fique de olho!
Para quais regiões vocês entregam?
Entregamos para todo o Brasil. O prazo varia de acordo com o CEP e a opção de frete escolhida.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende da sua localidade. Em média, entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado. É só clicar no link e acompanhar em tempo real.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
No momento, não oferecemos a opção de retirada presencial. Todos os pedidos são enviados pelos Correios ou transportadora.
Posso trocar um produto que não serviu?
Sim! Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento. A peça deve estar sem uso e com a etiqueta original.
Como faço para solicitar uma devolução?
Envie um e-mail para milosilha@gmail.com com o número do pedido e o motivo da devolução. Vamos orientar você com o processo completo.
Quanto tempo leva para o reembolso ser
Após o recebimento e análise da devolução, o reembolso será feito em até 5 dias úteis no mesmo método de pagamento.
O produto veio com defeito. O que fazer?
Pedimos desculpas! Entre em contato imediatamente com fotos do defeito. Faremos a troca ou o reembolso o quanto antes.
processado?